এখন থেকে ইংরেজিতেও পাওয়া যাবে ৯৯৯ জরুরী সেবা

সিবিএল নিউজ: বাংলাদেশ পুলিশের জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ এখন থেকে ইংরেজি ভাষায়ও পাওয়া যাবে। জরুরি প্রয়োজনে বাংলা না জানা বা ইংরেজিতে যোগাযোগে স্বাচ্ছন্দ্যবোধকারী নাগরিকরা এখন সহজেই পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস ও অ্যাম্বুলেন্স সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।

বাংলাদেশ পুলিশ জানায়, ইংরেজি ভাষার এই সুবিধাটি চালু করার মূল উদ্দেশ্য হলো, বিদেশি নাগরিক, পর্যটক, প্রবাসী বাংলাদেশি এবং ইংরেজি-ভাষী ব্যক্তিদের জরুরি সেবাপ্রাপ্তি আরও সহজ ও কার্যকর করা। ফলে, তারা দ্রুত ও নির্ভুলভাবে সমস্যার কথা জানাতে পারবেন এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা পেতে সুবিধা হবে।

কীভাবে কাজ করবে ইংরেজি ভাষার সেবা?

এখন থেকে যে কেউ ৯৯৯ নম্বরে কল করলে একজন ইংরেজি-ভাষী অপারেটরের সঙ্গে সংযুক্ত হতে পারবেন। অপারেটর কলারের তথ্য সংগ্রহ করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থার কাছে দ্রুত পাঠিয়ে দেবেন।

৯৯৯ সেবার সংক্ষিপ্ত ইতিহাস

জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ চালু হয় ২০১৭ সালের ১২ ডিসেম্বর। এটি সম্পূর্ণ টোল-ফ্রি, অর্থাৎ যে কেউ যেকোনো মোবাইল অপারেটর থেকে বিনামূল্যে এই নম্বরে ফোন করতে পারেন। সারাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে নাগরিকরা পুলিশি সহায়তা, ফায়ার সার্ভিস ও অ্যাম্বুলেন্স সেবা পাওয়ার জন্য এই নম্বরে কল করতে পারেন।

নতুন ভাষা সংযোজনের গুরুত্ব

বিশ্বের অন্যান্য দেশের মতো বাংলাদেশেও জরুরি সেবার পরিধি বাড়ানো ও নাগরিকবান্ধব করা হচ্ছে। ইংরেজি ভাষার সংযোজনের ফলে আন্তর্জাতিক মানের জরুরি সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ আরও একধাপ এগিয়ে গেল।

বাংলাদেশ পুলিশের এই উদ্যোগকে ইতোমধ্যেই ইতিবাচকভাবে গ্রহণ করেছে বিভিন্ন মহল। বিশেষ করে, বাংলাদেশ ভ্রমণরত বিদেশি পর্যটক, প্রবাসী ও বিদেশি বিনিয়োগকারীদের জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ সংযোজন বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা।

৯৯৯ সেবার বর্তমান পরিসংখ্যান

চালুর পর থেকে এ পর্যন্ত ৯৯৯ নম্বরে কোটি কোটি কল এসেছে, যার মধ্যে হাজারো মানুষের জীবন বাঁচানো সম্ভব হয়েছে। প্রতিদিন গড়ে কয়েক হাজার মানুষ এই নম্বরে কল করে বিভিন্ন ধরনের জরুরি সেবা নিয়ে থাকেন।

এখন থেকে ইংরেজি ভাষাতেও এই সুবিধা চালু হওয়ায় সেবার পরিধি আরও বিস্তৃত হবে বলে আশা করা হচ্ছে।